Customer Experience nell’eCommerce: semplificare l’acquisto per il cliente
Come è possibile condurre l’utente all’acquisto arginando i suoi meccanismi di difesa con la personalizzazione La Customer Experience nell’e-commerce è quel fondamentale processo che, passo dopo passo, è in grado di condurre il cliente direttamente all’acquisto. Solitamente, l’esperienza si verifica attraverso tutti i punti di contatto possibili che intercorrono tra il primo incontro con il brand fino alla… Read More »